Términos del servicio

Los presentes Términos regulan las reglas de uso del sitio web disponible en https://getansweronline.com/ (en adelante, el «Sitio»), incluyendo las reglas para solicitar y prestar servicios consistentes en la preparación de interpretaciones de carácter esotérico o de entretenimiento.

El propietario y administrador del Sitio es:

(en adelante, el «Prestador»).

Los Términos se ponen a disposición en el Sitio de modo que el usuario pueda guardar, reproducir y conservar su contenido.

Los Términos constituyen el reglamento de prestación de servicios electrónicos en el sentido de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.

El uso del Sitio supone la lectura y aceptación de los presentes Términos.

A efectos de los presentes Términos se aplican las siguientes definiciones:

• Sitio – página web disponible en https://getansweronline.com/.
• Prestador – la entidad que opera el Sitio y presta los servicios descritos en los Términos.
• Cliente – persona física con plena capacidad jurídica que utiliza los servicios del Sitio.
• Consumidor – Cliente que actúa como consumidor según la normativa aplicable.
• Servicio – preparación remunerada y entrega al Cliente de una interpretación o respuesta de carácter lúdico, inspirador o esotérico, basada en una pregunta remitida por el Cliente.
• Pedido – declaración de voluntad del Cliente que conduce a la celebración del contrato de prestación del Servicio.

Los servicios ofrecidos en el Sitio tienen un carácter exclusivamente lúdico, reflexivo o inspirador.

Los contenidos entregados en el marco del Servicio:

• no constituyen asesoramiento jurídico,
• no constituyen asesoramiento médico,
• no constituyen asesoramiento financiero,
• no son una consulta profesional en ningún ámbito.

Las interpretaciones y respuestas entregadas al Cliente no garantizan hechos ni resultados futuros concretos.

El Cliente utiliza los contenidos entregados en el marco del Servicio bajo su propia responsabilidad.

Los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de edad (18+). Al hacer un Pedido, el Cliente declara tener cumplidos los 18 años.

Para usar el Sitio es necesario disponer de:

• un dispositivo con acceso a Internet,
• un navegador web actualizado,
• una dirección de correo electrónico activa,
• soporte de cookies y JavaScript activado.

El Prestador no es responsable de las limitaciones derivadas del incumplimiento de los requisitos técnicos anteriores.

El Cliente puede realizar un Pedido a través del formulario disponible en el Sitio.

Para realizar un Pedido, el Cliente:

• elige el paquete de servicios adecuado,
• indica la pregunta o el tema de la interpretación,
• facilita una dirección de correo para recibir la respuesta,
• realiza el pago del servicio elegido.

Tras confirmarse el pago, el Pedido pasa a ejecución.

La respuesta del Servicio se envía por vía electrónica a la dirección de correo indicada por el Cliente.

El plazo de realización es orientativo y puede variar en función de la carga del sistema u otros factores técnicos.

Los precios de los servicios disponibles en el Sitio se indican en zlotys polacos e incluyen el IVA cuando la ley así lo exige.

La oferta y los precios actuales se publican en el Sitio.

Los pagos pueden realizarse mediante proveedores externos de pago electrónico.

Los métodos de pago disponibles se indican en el Sitio durante el proceso de Pedido.

El contrato de prestación del Servicio se perfecciona al confirmarse el Pedido tras el pago.

El Sitio puede emplear herramientas informáticas y tecnologías de generación automática de contenido para prestar los servicios.

Las respuestas entregadas a los Clientes pueden prepararse con sistemas informáticos que ayudan a su creación.

El Cliente acepta que las respuestas generadas en el marco del Servicio pueden ser interpretativas y subjetivas.

El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde su celebración.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe enviar una declaración por correo electrónico a: contact@getansweronline.com

Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de los 14 días.

En caso de desistimiento efectivo, el Prestador devolverá el pago recibido en un plazo no superior a 14 días.

Si el Consumidor consiente el inicio del Servicio antes de que expire el plazo de desistimiento, podrá perder ese derecho una vez el Servicio haya sido completamente ejecutado.

El Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones sobre el funcionamiento del Sitio o la ejecución del Servicio.

Las reclamaciones deben remitirse por correo electrónico a: contact@getansweronline.com

La reclamación debe contener:

• datos que permitan identificar el Pedido,
• descripción del problema,
• forma de resolución esperada.

Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días desde su recepción.

Los datos personales de los Clientes se tratan de acuerdo con la normativa vigente.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales figura en la Política de privacidad publicada en el Sitio.

El Prestador se esfuerza por que el Sitio funcione correctamente y esté disponible para los usuarios.

El Prestador no se responsabiliza de:

• interrupciones técnicas,
• problemas derivados del funcionamiento de Internet,
• errores derivados de datos incorrectos facilitados por el Cliente.

En lo no regulado por los presentes Términos se aplicará la legislación polaca.

El Prestador se reserva el derecho a modificar los Términos en caso de cambios legales o de funcionalidades del Sitio.

Las modificaciones entran en vigor el día de su publicación en el Sitio.

Los Términos son aplicables desde su publicación en el Sitio.